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长安福特锐际智能蓝牙钥匙无法更新

  • 投诉编号:【729987】
  • 投诉时间: 2022-04-18 17:00
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 耀享款

投诉内容

4月18日,福特派公众号推送更新消息,更新了智能蓝牙钥匙,再一次忽略了锐际车型,连着几次更新车机、福特派功能都忽略锐际,锐际的车主好歹也是花了20万左右购买的车,此车好歹也是福特最近两三年推出的新车型,而且选择此车的车主都是相信福特的产品,请问厂家锐际车主是不配拥有这些功能吗,还是福特自己要抛弃此款车型以及车主们的心理感受,如果以后还是这样,请以后推送此类消息时也像这些功能一样忽略锐际车主,不要向我们锐际车主推送相关信息,不然一次次满怀期待点进去,满脸失望退出来,简直不要让我们看到最好,免得心理落差大。而且在福特自家人的福域APP发文咨询时,还被和谐相关帖子,就是这样对待消费者发声的吗?

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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