长安马自达CX-4变速器漏油维修未解决
- 投诉编号:【725542】
- 投诉时间: 2022-04-05 11:37
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-4
- 投诉车型: 2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位升级版 国VI
投诉内容
2021年11月15日因变速箱漏油问题在广州马自达4S店经过补胶维修后,在2022年3月1日到广州马自达4S店再次检查发现同一位置出现漏油问题。广州一汽马自达4S未店给出处理意见,在2022年3月1日打电话给长安马自达投诉电话(4008002777)反馈问题,到目前为止4S店给出的处理方案为再次补胶处理,因为已经补过一次胶水,现的维修方案为再次补胶,显然是不能解决问题。而且根据3包政策,消费者可以主张维修、更换、退货处理。而且在维修两次后仍然不能解决问题的,消费者可以主张更换、退货处理。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。