欧拉好猫车身漆面脱落要求厂家协助解决
- 投诉编号:【725121】
- 投诉时间: 2022-04-03 15:33
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉好猫
- 投诉车型: 2021款 400km 标准续航 雅典娜版 三元锂
投诉内容
2021年10月购车,车辆开了4个月左右左后车门出现车漆脱落,当时是最上面一层透明的漆脱手掌大小的一片,我跟4s店当时卖给我车的销售人员联系,由于不知道具体是什么问题,加上车辆马上到首养时间了就等首保时去售后让他们看看,3月26日去三桥那边4s店保养车时他们工作人员告诉我,我的车是掉漆了,而且后面掉漆面积越来越大。当时是周六所以等到周一上班把我的问题反馈给厂家,现在厂家给的回复是车漆脱落是我们质量问题,可以帮我免费喷漆。试问谁刚买几个月的新车出现掉漆的问题给你重新喷漆你能接受,而且现在也不能保证后续我的车辆其他地方会不会出现同样的问题。为什么厂家的问题要消费者来买单?我们都在大力支持国产的同时,国产车给了我们怎样的回馈?
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!