零跑T03经销商收取定金后不退还
- 投诉编号：【724536】
- 投诉时间： 2022-04-01 19:22
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑T03
- 投诉车型： 2022款 皓玉版
投诉内容
3月27日下午四点在此门店预付款5000元,此销售跟我说我这边接受的是别人的转订单误导我付订金,并且没有提前告知转订单是不退款,口头承诺无理由可退,现翻脸不认人,咨询过官方此品牌是一直不支持转订单的,明明不能转订单还骗我付了订金！单没有转给我！钱也不退给我！欺诈消费者！一直抱着协商的态度跟她申请退款,此销售拒绝协商！态度恶劣。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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