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上汽大众朗逸刹车时油箱异响解决承诺不兑现

  • 投诉编号:【722483】
  • 投诉时间: 2022-03-27 17:53
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容

加满油后油箱刹车油箱轰隆轰隆响声很大,严重影响驾驶,总感觉油箱要掉,投诉多次终于让去店检查,检查结果是异响解决不了,要求我撤诉协商解决,不撤诉就不给协商,结果我撤诉了,现在也没人管了,目前就是厂家承认油箱有异响,有缺陷,解决不了,但不影响安全,不属于质量问题,是几率问题,有异响自己克服。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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