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江铃E200N加油不走4S店查不出原因

  • 投诉编号:【721361】
  • 投诉时间: 2022-03-24 11:14
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E200N
  • 投诉车型: 2018款 E200N 豪华型(250KM)

投诉内容

19年9月购车,21年3月份约一万三千公里时行驶中出现无规律叮叮声(仪表盘无故障码)后出现无规律启动后REDAY灯亮后车不走,但挂E和S挡会出现ERROR16,刷过系统后,四月份再次出现叮叮声,无故障码,挂E和S挡也无故障码,后断断续续出现不走,有次等信号灯绿灯时出现不走,重新启动几次后才走,去售后换过几次油门踏板,每次换回来没几天就出现叮叮声,仍无故障码,然后出现车不走,情况一直持续到七月份,售后也一直检测不出来具体问题,七月份再次去售后修车,售后试了几天,说是试到问题了,售后告知我是继电器原因,换了继电器,换了齿轮油,然后我开着回家,从售后开走没多远,车又开始出现叮叮声,还没到家歇菜在半路,售后又来马路牙子上修车,检测后又说是油门踏板的原因,然后售后又开着回去换了踏板。换完回去消停了大概半个月后又开始出现了叮叮声和启动后不会走,仍然没有故障码,然后8月份,九月份持续不断修车,换踏板。断断续续到22年2月份,又出现这个问题,联系售后说是天气冷的原因,让我天冷的时候先不开,无语,到22年3月4号,车彻底在路上不会走,售后又来给我换踏板,换过之后3-15日再次不会走,然后昨天3-23日,又不会走。反反复复出现时走时不走的情况,给上班和接送孩子带来很大麻烦。修车一年多,这个问题始终解决不了,现在急需彻底解决车的问题,反反复复出现同样问题影响用车感受,修车从去年3月持续到今年3月份,月月往售后跑,售后也来救援过,但是根本问题还是没有解决,家距离售后点的距离并不近,请尽快给车问题彻底解决了。

投诉回复

江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,已安排工作人员与您取得联系,正在确认故障问题,待确认后会立即给您核实处理,给您带来不便敬请谅解,谢谢!

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