凯迪拉克XT4变速箱无法换挡要求换车

投诉内容

2022年3月18日新车在驾驶过程中变速箱挡位无法切换，系统提示挂挡条件不满足，全车刹车抱死，挡位始终在p挡位置。4S店已拖回店中，用电脑各种工具检查及排查仍然无法行驶。目前4S店回复可能是变速箱阀体损坏，不敢百分之百保证更换后正常行驶。更换变速箱阀体会拆解车体配件水箱、电瓶等等零部件，车辆一旦拆解且在质保期内更换变速箱，直接面临后期在二手车市场无法进行交易和出售，何谈什么折价率。现诉求进行退换整车，以保证消费者的合法权益。目前4S店驳回本人诉求，现恳请厂家给予解决。如无法满足消费者权益，将拿起法律的武器及媒体的帮助，来争取老百姓的利益。