长安欧尚X5行驶时车身异响车门限位器异响
- 投诉编号:【717544】
- 投诉时间: 2022-03-14 21:25
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安欧尚X5
- 投诉车型: 2021款 1.5T DCT 旗舰型
投诉内容
自2021年2月提车以来至今用车感受以及出现的问题包括厂家的售后态度。(1)行驶两个月后在要上高速的时候发电机皮带突然断裂导致车辆无法行驶(2)在车辆使用6个月后车门发出异响声音如以下视频所示(3)行驶一段时间后方向盘转向发出异响,表示方向盘间隙较大(4)2022年1月初车门又发出异响声音再次更换限位器(5)修改完后车辆整个车身在行驶过程中发出异响;目前车辆存在的问题是车身和车门限位器异响,综合以上问题,这是提车一年以来的问题,关于车辆出现的问题4s店一直未给出官方的解释,为什么车辆会出现这种问题。现在就是车辆质量出现的问题反馈给4s店后,也迟迟不处理,未在沟通的时间范围内给予解决。我要求退车或换车。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。