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上汽名爵锐腾方向盘异响 减震器异响

  • 投诉编号:【717439】
  • 投诉时间: 2022-03-14 18:08
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2016款 2.0TGI TST 豪华版

投诉内容

1、打方向方向盘一直出现咔嚓的异响,双前轮颠簸金属异响2021年3月份更换方向轴后还是转弯时出现咔嚓响,4S店维修师傅说不会影响安全先使用着!接着车辆双前轮出现过坑及减速带出现金属摩擦刺耳声,维修人员检查后更换了后双减震器,之后车辆过坑及减速带时还是出现金属摩擦刺耳声,前双减震器也更换了但车辆过坑及减速带时还是出现金属摩擦刺耳声!因本人工作在外地原因2021年下半年没有时间去4S店去检查车辆过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声!2022年2-3份预约检查车辆过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声!维修人员试车后说这种过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声是前刹车卡钳及分泵内部结构磨损出现质量问题!维修人员说因为2021年下半年他们4S店维修过一个过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声同类质量问题,在更换了前刹车分泵及卡钳后就没有出现过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声问题!2、维修人员说车辆过了质保期需要自费!但车辆出现此质量问题是在质保期内!4S店维修人员一直没有检查出过坑及减速带时出现金属摩擦刺耳声问题,难道车辆有质量问题检查不出来问题过了质保期厂家就不管了吗!上汽拿消费者做试验!刹车卡钳及刹车泵这种车辆质量严重问题!车辆竟然能出厂销售!谁给上汽这个权利?2022.3月14号4S店打电话给我说,厂家说已经过质保期了不管自费3、此车辆2016年6月购买一共维修过30多次!谁给上汽鱼肉百姓的权利?2022.3月14号4S店打电话给我说,厂家说已经过质保期了不管自费4、前刹车卡钳什么产品编号都没有是否是不合格产品!只有后刹车卡钳上有产品编号!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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