华晨宝马5系车机ID7系统与宣传不符

投诉内容

销售说车子是id7的车机，等购买以后看到说明书里面也可以进行远程系统更新，但实际却不能做到，给宝马厂家客服打电话，被告知因为没有新的系统，所以没有更新，直到出现了一次车机死机重启去4s店找售后，才被告知更新车机需要到店进行，并且需要收费，后经过沟通，才给免费更新了系统，曾几次向宝马投诉此区别对待中国人民的做法太差劲，希望得到解决，但至今没有得到解决。