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华晨宝马5系后排娱乐宣传不符材料减配

  • 投诉编号:【714873】
  • 投诉时间: 2022-03-09 16:20
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2022款 530Li 行政型 M运动套装

投诉内容

本人于2022年1月18日交2W定金给北京燕德宝4S店订车。1月24号到店提车。提车之前在宝马中国官网下载配置单,我所订购的配置是顶配2022款宝马530li行政款。这个配置是有后排触控娱乐系统和idrive旋钮触控的。展车也是有这两个功能。且4S店提供的样板车发动机两个底护板都是铝合金材质的,本人看过2022年1月份之前生产的车辆下部板都是铝合金材质。厂家和4S店没有告知就擅自减配。本人看网上评测,这款车的护板还有用料扎实才购买的这辆车,刚刚订车就减配了而且事先没有销售告知我。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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