凯翼C3R变速箱故障灯亮 无法加速
- 投诉编号：【709496】
- 投诉时间： 2022-02-27 15:33
- 投诉品牌： 凯翼汽车
- 投诉车系： 凯翼C3R
- 投诉车型： 2015款 1.5L AMT 金钻版
投诉内容
2022年2月25号下午路口等红绿灯时，仪表盘上突然显示黄色齿轮灯亮，车就不走了，导致了路口拥堵，后由中国保险公司拖车到4S店，到店后检修人员上车点火发现又正常了，后派人用电脑测试也没发现问题，检修人员怀疑是什么执行器出问题了，具体检修人员也不能确定，我们问了一下说换一个执行器最少要5到6千元，我们当时看车辆一切正常就开回家了，今天2月27号使用车时又发现了上述问题，我的车是2016年买的，就是接接孩子，至今才行驶了18900公里就出现了这样问题，也不敢上路开了，否则对人对车都有极大的危险隐患！据此要求厂家尽快召回免费处理这一重大隐患！
投诉回复
凯翼汽车厂家回复：凯翼汽车厂家回复：您好！我们非常重视贵网站反馈的信息，您的投诉信息我们售后部门已经建单处理，请您尽快联系凯翼客服4006667777留下联系方式，售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您，具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障，非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持！
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