长安UNI-K新能源充电故障 不能切换纯电模式

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2022年2月购车，用快充充电功率只有3.5千瓦，慢充充一会就显示涓流充电，然后充电桩停止没有功率，过一会就结束充电，早上大概零下10度左右，车也热了一会，跑了10公里一直用的混动模式只费油不费电油耗9个，电池还剩80%，不能切换到纯电模式，到单位停下车一股糊味，电器烧焦的味道，2小时16分钟快充充了8度电，再别上市了，这车还没研究好，要求尽快解决。