华晨宝马5系发动机低转速下低频共振
- 投诉编号：【704692】
- 投诉时间： 2022-02-18 11:39
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 530Li 领先型 豪华套装
投诉内容
2021年9月购车，新车3000公里以后出现发动机在1100转到1400之间会产生低频共振，嗡嗡响的噪音，共振时方向盘，油门都能感觉到震动，严重影响驾驶感受，长时间驾驶后出现耳鸣，去过3次4s店后，经过技术人员检测、试驾都认为是正常的，经过系统新版本升级仍然无法解决，但是此车前3000公里并没有此问题，希望厂家尽快解决此问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：