长安奔奔mini-e厂家无零配件要求解决

投诉内容

于2021年12月8日下午，我在正常等红绿灯时，当十字路口的绿灯亮的的时候，且电力系统还很充足的时候，在一切正常操作踩油门的时候，车原地就动不了了，后来拖回维修点，找专业修车的师傅做了全面检查就说是总线控制系统除了问题，别的都正常。后来联系了长安奔奔4S店说：这款车已经停产了，厂家总部根本没有可以更换的总线控制器配件；让我们再想一想其他的办法，我们已经联系了所有联系的渠道，但是还是没有找到该配件。请问是不是停产了，原来的老用户就不管了，这可是好几万元的资产，我们的损失谁来承担。