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极氪—极氪001

极氪ZEEKR 001保险杠卡扣损坏更换无配件

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  • 投诉编号：【703671】
  • 投诉时间： 2022-02-15 18:21
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2021款 超长续航 单电机 WE版

投诉内容

车子出了问题，需要更换配件，4S店里提交配件需求一周多了，厂家一直不发货，车子没办法维修一直在店里放着，通过多种方式反映问题，一直没有回应何时能发货，说有人联系我，一直也没人联系。

投诉回复

极氪厂家回复：2022/2/17收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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