东风多利卡4S店拒绝单独更换刹车片

投诉内容

车辆目前行驶10万公里，需要更换刹车片，可是东风服务站和厂家客服均表示不能单独更换刹车片，需要更换刹车总成，因刹车片为易损件，这样如果不能单独更换刹车片，车主将要多付出10倍的金额去更换刹车总成，这极为不合理。