上汽大众帕萨特变速箱故障灯亮要求解决

投诉内容

本人已经投诉过一次，已经平台领导协商，原购车4S店声称没有授权了无法解决，厂家又指定唐山光辉解决，至今没给具体解决方案，多次电话厂家无果，只是来回推诿扯皮，大众品牌这种质量问题，而且车辆在质保期内，并且看此故障是帕斯特通病，应该召回处理只是耍手段在3年基础上延长5年，可问题是车辆在3年内就出现了质量问题就是不解决，最后的意思是随便找谁都行（本人有跟厂家及两个4S店的通话录音为证），希望平台领导给帮助我们消费者，存在质量问题要求厂家更换变速箱。