捷途X70S车联网未到期被厂家强制结束服务

投诉内容

本人于2019年2月25日购买该车，并于当日激活车联网服务，官方告知车联网两年（24个自然月）免费，按理应该于2021年1月31日结束，所以本人于2021年1月23日续费车联网服务，之前在app查询显示车联网服务2022年1月31日到期，更新所谓的服务器后，车联网服务显示已于2021年12月31日到期，期间不断给4000868888致电，并按要求提交相应凭证，客服给的答复均是已经反馈等待回复，现在眼看马上到月底了，希望官方能够给一个时间节点，什么时候处理，如何处理，也希望遇到同样问题的车友可以联合维权。