一汽大众速腾行驶中底盘异响维修无配件
- 投诉编号:【696137】
- 投诉时间: 2022-01-20 16:51
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI
投诉内容
从买车经过的第一个冬天过减速带异响,但不太明显偶尔异响,就一直也没太在意,经过第二个冬天异响开始严重,去年夏天在4s店换了胶套,无异响了,但过了几个月到了今年的冬季,又开始异响而且异响比没换前更加严重,于是去了4s店去做了检查,这次说是平衡胶套的问题,但需要订货,那我就等吧,时间过去一周认为等到电话,我就给4s店打电话问情况,又说年前到不了货了,我就想问了,你一个大众又不是进口汽车,一个很普通的配件胶套就需要等1个月的时间吗?我现在不得怀疑4s店服务人员的真实目的了,是不是就想给我拖到天气暖和了,再给我换,换完就发现不了问题了吗,希望厂家尽快发货。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。