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广汽三菱祺智EV空调压缩机损坏没有配件维修

  • 投诉编号:【689811】
  • 投诉时间: 2022-01-06 14:29
  • 投诉品牌: 广汽三菱
  • 投诉车系: 祺智EV
  • 投诉车型: 2019款 EV530 智行版

投诉内容

从2020年5月份开始空调有时偶然性不制冷,保养时售后人员说故障情况才能检测出问题。直至2021年8月14日空调完全不制冷和有故障码(请检查TCS、HHC、HDC、ESP等循环跳动),经文华三菱店售后确认压缩机问题,需更换压缩机已向厂家申请,期间多次催促4S店售后,并打400厂家投诉压缩机调货,每次回复抱歉和因芯片缺货,直至9月15日提车。10月19日使用空调时不制冷,再找文华三菱店时回复已退网,去找另外一家三菱店。10月20日经留车检查,确定为压缩机故障需要厂家更换,本人多次催促和打400厂家投诉调货问题,最后11月29日打400要求厂家24小时给予解决方案,否则向政府部门投诉,至今无人理睬。该车经常性出现故障,临近质保,担忧后期其他质量问题。要求厂家尽快提供配件,彻底维修好车辆。

投诉回复

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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