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上汽大众途安胎压监测系统不报警要求解决

  • 投诉编号:【688779】
  • 投诉时间: 2022-01-04 10:20
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI 自动 舒雅版 7座

投诉内容

我是2018年8月23日在河南省许昌市,购买了一辆上汽大众途安L,购车时直接延长了一年的全车质保,在今年7月份在高速上行驶时右后轮胎被小铁钉扎破,一直跑到轮胎报废车辆的胎压报警一直没有显示(这辆车出厂时自带胎压报警装置),导致报废一只轮胎(这辆车是七座的没有备胎,还在高速上无语),到9月23号在许昌超越4S保养时给他说了这个情况,他用电脑也没有检测到胎压监测报过警,一切正常,他向我说了这是厂家的事,这时我也没在意。可是在保养后没有几天右后轮胎又被钉子扎到了,还是没有报警,这时我有给4S店打电话他还是说是汽车厂家的问题,4S店说你可另外加装一套胎压报警,就不出现这个问题了,我说费用有谁出,4S店说你自己出,我说我买车的时候是不是买的有这个功能,这个功能实现不了,你们是不是得修?4S店还是说这个我们解决不了是厂家的问题,这时我也没办法9月30日我打了上汽大众400电话向他们反映了这个问题,到10月8日上午4S给我打了电话,4S店还是说这是厂家的问题,这时我有给上汽大400打电话说了这个问题,到下午4S店回电话说这是厂家的问题。这个问题就这样推来推去一直没有解决,希望车质网给予解决,谢谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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