东风日产轩逸发动机异响经销商故意拖延

投诉内容

2020款日产轩逸车主，车子开了一年多了，从2021年11月左右发现车子发动机的声音和以前不一样了，声音变得更大了，有哒哒哒哒哒哒的响声，坐在车内也明显感觉到了有以前没有的抖动。由于不放心就预约了江西上饶当地的4S店去检查一下，约的是2022年1月2日上午9点，准时到达后前台接待还算可以，说让我等一下我说没问题，等到10点多一个多小时过去了一直把我晾着一旁，中途陆陆续续有4-5辆车都开进去做保养，因为我是江西吉安买的车子，所以他们爱理不理的态度让我非常气愤，中途还催了好几次，最后打电话找来了领导，发动车子听了一下发动机声音，就直接断定没有什么问题，说这都是正常的，服务态度非常差，他让我去听新车的声音，可是我的车子发动机声音和新车声音确实不太一样，领导说没问题，声音更大了再来检查。这家店和我在吉安东维的售后服务态度有天壤之别，吉安东维售后服务没话说，人家还泡茶招待车主，而这都没人理你，可能是觉得我是外地车牌，就这样问题根本没有得到解决，这服务态度太糟糕了，还是为吉安东维售后服务点赞，希望上饶东信有点改善，不管是对待哪里的顾客。开车回去后在车里录了一个视频，车内也有异响。