凯迪拉克ATS-L中控屏触控功能时常失灵

投诉内容

本人于2017年3月购买了一辆凯迪拉克牌ATS-L，带有3年不限公里整车质保。屏幕中控三年内已经渐渐出现不可点击、自己乱点的情况，且该情况越发严重，时至今日，屏幕已到不得不换的严重程度。近日拨打厂家电话要求免费维修，厂家以我车已过保修为由，拒绝进行维修。这个故障在网上都有大量的反馈，好多人过保了也暗中进行了召回和免费更换，我本人认为，这个完全属于共性的质量问题，且网上查到美国通用早就发出了召回和解决方案的通知，上汽通用在明知屏幕具有先天性质量问题和隐患的情况下，拒绝免费维修。导致在初期并未发现问题，而现在问题越发严重，已无法正常使用。要求厂家保修更换中控屏。