东南DX5事故维修厂家引导客户到非4S店维修
- 投诉编号:【685824】
- 投诉时间: 2021-12-27 16:04
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX5
- 投诉车型: 2019款 1.5T CVT 尊贵型
投诉内容
2021年4月出现事故,出事故后打400电话询问去哪里修车,厂家给我一个地址,修好车开到现在有问题了,厂家说不是在4S店修的,不能质保,我就纳闷了,你们让我去那里修的现在有问题了说不给质保,现在了解到厂家指派的维修店已经解除合作了,目前我的车辆面临无法质保的情况,要求厂家解决该问题,免费维修车辆。
投诉回复
东南汽车厂家回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,建议您到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。