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进口奔驰S级行驶中转向后回轮卡滞

  • 投诉编号:【682759】
  • 投诉时间: 2021-12-20 14:22
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰S级
  • 投诉车型: 2019款 S 320 L 臻藏版

投诉内容

第一次10月3日在济青高速上(崖逄高速口)行驶中突然转向失灵,不能打方向。打紧急救援电话拖车到利之星4S店检测,4S店未检测到任何方向故障,说可能为系统问题,表示没关系。第二次是12月19日,在王台巨洋路口,出路口时候打转向又失灵,直接撞到一个路人。打紧急救援电话来拖车,结果要拖车的时候,车辆故障码消失了。跟4S店协商第二天开车送到4S店。第三次就是12月20号上午11点半左右,在行驶到距离4S店500米处,在三车道中间车道,再次出现转向无法转动,最终将车弄到4S店。从买车至今,经常出现转弯的时候,将方向打死,再回方向的时候,感觉卡死的状态,要有个迟钝,才能将方向打回。多次询问4S店,每次保养都提此问题,4S店都未检测到故障。要求退车。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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