北汽威旺M60经销商使用非原厂配件
- 投诉编号:【679383】
- 投诉时间: 2021-12-12 21:46
- 投诉品牌: 北京汽车
- 投诉车系: 威旺M60
- 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 钻石版
投诉内容
八月份进售后检测说方向机坏了,可是一直没给处理。直到十月份厂家联系让我去武汉直营店,去那边咨询说我更换过方向机,可能黄石这边售后更换的不是原厂件不给三包。郁闷!都是你们自己的售后定点你们换的三包内,距离武汉上百公里来回折腾还得耽误一天不说问题也得不到解决。现在强烈要求厂家给我报销方向机费用,不想进店了。
投诉回复
北京汽车厂家回复:用户描述不属实,服务商多次邀约客户,直至目前车辆仍未进站检查