星途追风配件未及时到货4S店无法维修

投诉内容

车辆于2021.10.17号发生事故2021.10.24进入售后进行定损维修2021.11.4号订购所有修车配件大部分配件已经到货至今天2021.11.26日仍缺配件,左后门、左后翼子板等等。多次询问官方客服和售后总是说不知道让一直等待等待，来回推脱责任，说没配件让等等等，多次询问无果最后直接不理客户了。