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欧拉好猫车机芯片与厂家宣传严重不符

  • 投诉编号:【670929】
  • 投诉时间: 2021-11-26 01:25
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉好猫
  • 投诉车型: 2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂

投诉内容

10月29日提车到11月14号,共行驶782KM,结果14号当天车子行驶过程中! 突然故障灯全亮,方向盘卡死打不动!,刹车失灵踩不下去,行驶模式疯狂自动切换,电是满的,但是显示只有2格,随后把车停在路边开双闪,打电话给长城客服,联系了4s店的人员让我打开机舱盖,看一下蓄电池负极是不是松了,检查后发现没松。然后他们让我自己把车开到4s店去看看有什么问题,我说这种情况下我是肯定不会再开了,要是你开着开着突然刹车踩不下去,方向盘卡死,你怕不怕?还是在主干道上,所以我拒绝了,我叫拖车。经过沟通后4s店叫拖车来了,等了半个小时差不多,车拖走了,到目前也没有查出是什么问题。并且欧拉宣称使用的高通芯片,实际确是英特尔芯片,“涉嫌欺诈销售”。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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