凯迪拉克ATS-L 4S店喷漆质量差漆面脱落

投诉内容

19年底的时候走保险在4a店做了喷漆，后翼子板处刮了很小一条划痕，4s店在我不知情的情况下，喷到了C柱，车的价值受到影响，20年初去4s店保养的时候，门那里局部开始起化学反应，售后说等下次喷漆的时候处理，到现在车子油漆出现脱落现象，4s店已经关门，只有客服部门在，他们表示无法解决，我希望厂家免费解决好车辆的问题。