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上汽大众—朗逸

大众朗逸中控屏为非原厂配件购车时未告知

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  • 投诉编号：【665052】
  • 投诉时间： 2021-11-13 19:14
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2021款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

中控屏幕非原厂配件，配置与厂商宣传配置严重不符，CarPlay，CarLife，车联网等诸多车机功能无法使用，上汽大众APP无法使用。我希望更换原厂中控屏，4个多月一直没人解决，第一次买车就这样。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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