华晨宝马X1经销商保养后出现故障灯报警
- 投诉编号：【660452】
- 投诉时间： 2021-11-01 08:54
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2020款 xDrive25Li 尊享型
投诉内容
10月31日做保养，项目换机油，换火花塞，清洗节气门。清洗节气门后导致发动机参数丢失，增压压力不足，后经维修解决，仓促交车至用户，11月1日上午，发动机故障灯亮起！要求尽快解决，如果长时间不解决要求提供代步车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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