华晨宝马5系日行灯发黄 要求尽快解决
- 投诉编号：【660266】
- 投诉时间： 2021-10-31 12:54
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 530Li 尊享型 豪华套装
投诉内容
2019年4月购买的车辆，两年左右的车，日行灯明显发黄，一开始检查说怀疑是大灯模块的问题。更换模块后没有任何改善，经销商方称厂家不予质保，不同意进行更换。这么明显的发黄不给质保，这就是赤裸裸无视消费者。要求尽快更换大灯。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：