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上汽大众朗逸疑似车辆减配没有车联网功能

  • 投诉编号:【656637】
  • 投诉时间: 2021-10-21 11:09
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容

2021年05月05日当时订车的时候,我们要订购1.5舒适版,因为没有现车,4S店销售一直让我们定视野版,而且忽悠我们交了视野版的钱,11w,但最后在我们的要求下还是定了舒适,后面说是加2700块钱,而且捆绑消费了1288元双保套餐,强制让在他们4S店装潢1800元的破烂。5月10日提车的时候,让我们交了3000块钱,而且这辆车没有车联网(21款车联网功能是标配)4S店销售和他的老板在知情的情况下没有第一时间告知我,还把车卖给我,这属于欺诈行为,后续了解之后,我打电话找他,他说他们也没有办法,然后我打400总部电话一直没有回复。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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