保时捷Macan两侧尾灯内部裂纹 进水

投诉内容

2021年3月15日在武汉东西湖4S店提车时发现左右车尾灯有水雾，提出退车，后经协商，4S店给予承诺更换原厂全新尾灯且送3次常规保养，3月24日，尾灯更换。8月21日，又出现左右尾灯水雾现象，给4S店售后打电话，让到店质保，但因出差在外，没去成。而且车也没开。10月9日当我用车时发现后尾灯不仅是水雾，直接车灯内灌满了水且从内部出现裂纹（裂纹外表摸着光滑无任何擦痕）。于是赶紧联系售后，告知到当地4S店全国联保。10月11日，我将车开到南京售后人员将照片视频上传后，厂家以有裂纹属于外力导致，不接受质保。试问：在什么情况下，能让有弧度的车尾灯左右两边同时碰擦出裂纹，且外面光滑看不出来仅内部裂纹？整个后车除了尾灯两边灌水各有裂纹，其他地方完好。尽管售后也认为不是外力造成的裂纹，但厂家从照片上看有裂纹就不给质保。售后答复：本车3月底才更换的新尾灯，同样部位同样问题4个月就又出现，不太可能，要么是没更换要么就是质量问题。于是我在网上找了下，发现这款车也有其他用户出现同样内部裂纹现象。即：该问题不是第一次发生。我的诉求：申请维权：1、查明3月底是否更换的新尾灯。2、如果是新尾灯，该厂生产的车尾灯就有严重的质量问题，4个月同样部位同样问题又出现还不给质保，性质恶劣，申请赔偿。