保时捷Macan行驶8万公里的变速箱损坏

投诉内容

2021年7月21日晚上正常行驶车辆突然出现变速箱故障、发动机故障，车辆可以正常挂挡，加油门车辆无反应。拖车拖到4S店，店里说变速箱故障，4S店要求自费维修。本人开车十分小心，都是用来在市区上下班，一次都没有维修过的车，居然突然出现变速箱故障！我认为作为进口品牌保时捷，才8万公里的车，且车辆从未出过事故或者维修过。这样的情况下，变速箱发生故障，该台车在质量存在缺陷才会导致故障的发生！所以要求贵阳保时捷中心承担保修责任！！！并且该公司工作人员态度极其恶劣！车辆出现这样严重的故障并且是才开了8万公里的车，工作人员居然回答的：“你运气不好，这个电子的东西买了要看运气！”并且我的车7月22日自费拖到4S店，至今为止这么多天都是我主动找4S店问原因，他们根本就不理你！每次都是我主动联系他们！！！这样的工作态度及不专业太让我怀疑了！当我多次提出问题后，最后两次才是他们给我打电话的，车辆在4S店十多天，他们就不管不问的！我每天上下班还得自己打车！太过分了！