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思皓X8实际销售配置与宣传配置不符

  • 投诉编号:【652033】
  • 投诉时间: 2021-10-09 19:34
  • 投诉品牌: 江汽集团
  • 投诉车系: 思皓X8
  • 投诉车型: 2021款 300T 手动 豪华智联版 6座

投诉内容

我昨天在达州思皓购买了一辆思皓X8在了解该车过程中,该店销售人员明确告知我,我看的这辆车只有这一辆,是107800元那款。思皓X8智联豪华版。我自己在他店里的配置单看了配置相关。确实比较喜欢这车的外形,和配置单上的配置,而且我还询问了为何锁车后不自动关闭车窗,和为啥智联系统不能用?该店销售人员告诉我,一键升窗需要到售后去设置一下或者刷一下码,智联系统需要上牌实名认证后才能使用。于是昨天购买后,我没有得到配置单和购车合同等相关资料。只叫我等着上牌。于是今天我一早就去把脚垫安装好了,然后就去售后那里弄一键升窗的事情,结果经过售后确认,该车不是智联豪华版,而是全景豪华版。而且不具有智联系统功能。我当时那个生气,本着友好态度,我让他们升级到那个配置就行。结果销售告诉我,我花的钱本来就不够买高配的钱。相差3000块。我那个气哟,要求退车,结果经销商叫我负责退车造成的损失。我想,我车都没买到,凭啥我负责损失呢?按照消费者权益保护法,该由经销商赔偿我的损失,朋友们,我该怎么办呢?焦虑了。按照消法我是不是可以找他赔偿损失?

投诉回复

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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