东风日产轩逸冷车启动及开空调发动机异响

投诉内容

19款轩逸行驶15000公里，于2021年2月22日在南阳店保养之后，发现车辆在每天冷车启动怠速状态下，发动机发出“咔嚓”异响声，随后不断打电话给厂家和4s店要求检查解决问题，将近九个多月，他们一直未给予解决。最近开空调时，发动机发出强烈的敲击声。再次在车质网上投诉厂家和4s店，要求检查解决问题，给我一个满意的解决。