捷达VS7低速加速时发动机抖动加速无力
- 投诉编号:【649330】
- 投诉时间: 2021-09-30 17:40
- 投诉品牌: 一汽-大众捷达
- 投诉车系: 捷达VS7
- 投诉车型: 2020款 1.4T 自动 悦享型
投诉内容
2020年12月4号去提车,当天开出4s店发现起步加速车身左右摆动,4s店不给处理,让去售后,售后和4s店是分开的,去了售后很多次找不到问题所在,也没修好,后续出现高速车身摆动,气囊故障,左后轮处异响,中控台处加速时有共振异响,刹车异响,这些问题都没有解决,已经修半年了快,没结果,厂家和售后都是不积极处理我所反映的问题,车辆很多安全隐患,投诉无门啊,厂家客服打了很多次,都说处理可半年了也没见处理,提车当天就有问题,严重怀疑是故障车,目前为止厂家还在踢皮球,欺负信任捷达的客户?希望厂家看到后能正面解决问题,而不是客户投诉后就说让售后联系我,售后这边修不好,反反复复半年了?我再打客服,客服还是说会联系售后,售后还是没修好,大众厂家就是这样对待我们的吗?起码有点责任心好不好,有问题了积极给我们解决下不应该吗?让我投诉半年,还是在踢皮球,希望能给处理好,不要再让客服说我们只是接电话的,我们客服也无法联系厂家技术支持,你们既然是厂家客服,现在车出问题了,你们居然跟客户玩踢皮球,现在能给解决了吗?
投诉回复
一汽-大众捷达厂家回复:您好!已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!