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东风日产天籁车机音响失控空调不出风

  • 投诉编号:【649238】
  • 投诉时间: 2021-09-30 14:31
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2019款 2.0L XL Upper 智行版

投诉内容

2021年3月之前由于车机连接蓝牙导致蓝屏,4月左右通过4S店更换车机之后出现音量失控,分贝暴涨问题,直到8月出现得越来越频繁,具体情况就是车内正常音量听歌,导航突然声音就变得特别大,声音分贝大到门板都震动,8月下旬反馈到售后,几经波折目前给的回复是找到车机供应商换回之前的车机,但是进度缓慢,由于此质量问题导致现在不敢使用车内任何音频。2021年8月初空调系统出现问题,空调出风口风量特别小,导致制冷效果特别差,8月下旬就反馈到售后,车子也经过售后检查,直至目前就空调这个问题依然没有找出原因,没有明确答复,没有解决方案。本人诉求其一尽快解决音量失控问题,其二,尽快安排空调系统更全面的检查以确定问题所在,并且给出解决方案。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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