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上汽大众途观L经销商出售库存车未告知

  • 投诉编号:【647747】
  • 投诉时间: 2021-09-27 00:00
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L新能源
  • 投诉车型: 2020款 430PHEV 插电混动尊贵版

投诉内容

投诉内容买车时没有告知我是一年的库存车,车子出厂日期是2020年6月13日,我的车子是2021年6月11日买的,整整一年的库存车偷偷卖给了我,在2021年9月15日由于装充电桩的原因我才发现是库存车,而且没有购车合同和开具发票给我,就连车子的合格证长什么样子都没有给我看一下更没有给我复印件,我有录音证明4S店的销售代表,在销售车子时她没有告诉我车子是一年的库存车,还有一个情况车子在买的时候一直是油耗高,她们自己说车子有问题给我车子检查,系统升级,三个月过后他们售后说车子没问题要我在不退换车的情况下给我4888元安慰金,跟她们协商要求退车,她们销售部答应赔偿我2000块钱,我不同意当然这中间我们双方也发生了口角和争执,我被他们欺骗性消费了237800元不能找她们退车吗,发生争执后遭到各种的手段把我拒之门外,把店里的凳子全部搬走,进门就关空调,负责人一个个都躲得不见了,我承认我在店里吵闹了因为我找不到她们的人给我解决问题,进门也得不到任何的好脸色,当地的市长热线我打了,12315我也投诉了,我把问题反馈到了当地12315可是没有得到公平公正的对待给我解决问题,望请求全国各地部门帮我解决。协助退车。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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