东风雪铁龙凯旋变速箱电磁阀故障挡位锁死

投诉内容

我的雪铁龙凯旋最近两个月已经出现5次强制锁三挡问题。一次是在高速行驶中突然从4挡降为3挡，车子猛然顿挫，非常危险。还有几次都是等个红灯，再起步时D挡，刹车抬起车不动，必须给油门才能动，动的时候就像后面有人追尾了一样，很大动静，然后报警变速箱故障，强制锁定三挡，切换手动挡也无法升降挡位。我在网上查询了，是这款车的设计缺陷，变速箱电磁阀的问题，属于终身索赔项，但是客服说不是。让我到4S店进行检测，我随后去了4S店，店里检测结果就是电磁阀故障。很多论坛都提到过这个车的这个问题，也都是免费维修。但我得到的答复就是收费维修。请车质网帮忙协调厂家与4S店，使我们消费者能够得到应有的权益。毕竟车子行驶途中安全隐患很大，安全才是重中之重。我希望免费维修。