吉利缤越车机系统更新承诺厂家未兑现
- 投诉编号:【641050】
- 投诉时间: 2021-09-09 23:00
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 缤越
- 投诉车型: 2019款 260T DCT 骑士 国V
投诉内容
2018年12月买车后从首保开始,就跟4S店和吉利厂家反馈车机系统无法升级和自带的高德版本2.7过低问题,还有不报限速的问题。买车时厂家都承诺车机系统和高德导航会持续更新,可买车快三年了,只有去年八月份在众车主的投诉下给我们车主升级了GKUI19系统,这系统高德导航依然是千年不变的2.7版本,高德官网的车机版本最新版本都已经到了5.x版本,投诉吉利厂家不履行对车主承诺的车机系统及软件的维护更新,要求吉利厂家解决这个问题,对缤越车型的车机系统及软件更新维护,对高德地图进行维护升级或者开放百度地图给车主使用。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。