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进口奔驰E级保养后灯脚断裂螺丝有拆卸痕迹

  • 投诉编号:【640221】
  • 投诉时间: 2021-09-08 10:11
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰E级(进口)
  • 投诉车型: 2019款 E 200 轿跑车

投诉内容

2020年12月9日在北京奔驰AMG中心维修管理保养,完事儿后我开走车辆,中间没有任何交通事故,也正常驾驶,在2021年9月4日出现水温高,第二天9月5日去花乡奔驰4S店检查时,4S店工作人员告知本车辆右前大灯灯脚有断裂,并且螺丝有拆卸痕迹。当时的监控录像都看完,花乡4S店在本次问题无责任,我在9月6日找到之前给我车辆保养的北京AMG中心,4S店只同意给我维修灯脚,或者走我保险更换新的车灯,我不能接受这样的处理意见!要求:如果断裂是质量问题要求更换进口原厂大灯,如果维修要求补偿。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。

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