东风日产天籁提车前销售隐瞒车辆召回信息
- 投诉编号:【640106】
- 投诉时间: 2021-09-07 22:06
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版
投诉内容



车子厂家2021年6月3号就下通知,说2021年6月5日开始要召回:2020年9月8日到2020年11月的车子。我是2021年6月6号提的车,他们销售没有给我讲这个召回车辆的情况,2021年8月26去长沙做保养才知道我这个车是属于召回车。而且到官网查了下,主要原因是部分车辆的前轮转向节及后轮的后轴座零件因热处理不足,导致硬度不满足要求。极端情况下前轮转向节及后轮的后轴座可能因外力冲击发生变形,在长时间使用后开裂,导致车辆无法行驶或车轮脱落,存在安全隐患。车子还是属于这种情况没解决,欺诈消费者。要求退车。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。


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