一汽大众探岳自动启停失效动力减弱油耗高

投诉内容

车辆在3千公里左右就出现自动启停失效。城市短途油耗高到13—18升/100km，甚至更高。动力也减弱，跑高速后动力和自动启停会恢复正常，但油耗还是较高，城市通行一段时间后又会出现上述情况，反反复复。向4S店反馈过，回复是正常现象就要跑高速，而且到4S店检查过颗粒捕捉器，是没有堵塞的现象。希望厂家或4S店尽快解决问题。