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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸发动机爆震导致异响严重

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  • 投诉编号：【632652】
  • 投诉时间： 2021-08-19 17:38
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2019款 1.5L 自动 风尚版 国VI

投诉内容

2020年底，车辆出现发动机异响问题，最开始时低速2300转左右出现，现在1800转就有这声音了。将车辆开到4S店检修，目前给出的解释是发动机爆震属于正常现象。对此，我要求厂家彻底解决爆震问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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