天逸C5 AIRCROSS新能源智行APP无法使用

投诉内容

雪铁龙智行APP存在最基本的功能性无法使用的问题：1、远程控制功能（锁车、开启空调等）从我交车使用以来就未成功使用过；2、无法显示充电内容，一直停留在8月1号之后再无法查看充电状态（导致人在家里根本不知道车辆是否充电完成）；3、显示页面内容不全（如截图上的节能减排量无法看到，部分大屏手机可见），需要优化显示问题；拨打厂家400电话，工作人员答复软件功能问题为疫情原因导致，无明确解决时限。以上问题为车辆使用中最基本的功能问题，希望厂家尽快优化软件，并明确解决问题的时间期限！