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海马M3经销商维修事故车后车内脏乱差

  • 投诉编号:【630011】
  • 投诉时间: 2021-08-12 17:54
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马M3
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 舒适型天窗版

投诉内容

7月20车因为水淹到郑州海马汽车新能源体验中心维修,平安保险打包定损。8月9号通知我车修好了,让我过去提车。8月12号开车跑三十多公里去提车,说实话,极其失望,车内地毯未清理,主驾驶座椅已经腐锈,后排坐垫挂钩腐朽,店内人员告知车底盘已做过防锈处理,但是看底盘还是原样,开过去什么样,现在还是什么样,底盘泥污未清理,现在水淹水位线还能看到,我不知道防锈是怎么做的,消毒就不说了,肯定也不会做。维修后也没有质保协议,这个店还是我打厂家电话问到的店,说是厂家直营的售后,厂家的修复后标准就这么低吗?不说别的,室内都不给清理,这就是厂家直营的售后,负责人说我们这水淹车都不清理,没办法,说得义正词严,就这个态度面对客户,而且店内与保险公司问题还需要客户去出面处理,如果客户处理不了就这样交车了。极其蛮横。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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