东风悦达起亚K5新能源混动系统故障
- 投诉编号:【618495】
- 投诉时间: 2021-07-14 11:53
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K5新能源
- 投诉车型: 2019款 2.0L LUX
投诉内容
坐标上海,下班晚高峰期间,正常行驶过程中,电用完了,用的是油,突然出现混动系统故障,提示熄火检查故障,熄火重启了几次,还是依旧提示故障,在拥堵的路段停下来不能发动。就在高架入口,庆幸还没上去,否则在高架上高速行驶过程中突然停下来,后车再撞上来后果不堪设想。车子拖到4s店修理,说是水泵坏了,换了个水泵就可以了,但是这过程中,具体是什么原因导致的,恐怕只有起亚厂商自己清楚了,如果是水泵故障,是不是应该提示水温不对?而不是就不能发动了吧?另外,4s店在修理好后,后备箱有个盖子没盖上,我到家后才发现的,所以也不清楚到底是修好没有,2.5年开了6w公里就出现了这个问题后面还会不会再出现问题?4s店没有给备用车,我的诉求是要求延保,并在修车等待期间的交通费报销。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。